常见问题
Question1. 我是使用宣伟品牌的通用经销商，我没有收到会员卡的信函，怎么办?
Answer： 我们的A-Plus会员卡将于6月14日起在全国以挂号信的方式递交到经销商的总经理手中。如果您在一周之内仍然没有收到您的信函，请与宣伟区域销售人员联系，我们会尽快为您办理。
Question2. 遗忘用户名和密码怎么办？
Answer： 如果遗忘您的用户名和密码，请将您的站点代号和公司名称以邮件形式发送至：cici.chen@sherwin.com，我们将会在第一时间将用户名和密码回复到您的邮箱。
我们建议您妥善保管您的会员卡及用户名密码。首次登陆后，您可以在个人信息栏中修改您的密码。
Question3. 我不是上海通用旗下品牌的4S店，我能否成为A-Plus会员呢？
Answer： 可以。A-Plus俱乐部将从2011年10月起对外开放。您可与我们宣伟销售人员进行申请，经3-5个工作日的审核，您就可以成为尊贵的A-Plus俱乐部会员，享受您的会员特权和积分奖励。
Question4. 我昨天下了订单，今天网站上怎么没有我的最新积分信息呢？
Answer： 由于订单金额传输到网站后台会有一定延迟，我们建议您在订单扣款成功后的5-7个工作上登陆网站察看您的积分。
Question5. 积分有效期为1年的定义是什么？
Answer： 单笔订单生成后产生的积分有效期为1个自然年。
例如，2011年1月18日XXX号订单产生积分100，此100积分有效期限为2012年1月18日。
2011年2月23日XXX号订单产生的积分为56，此56积分效期限为2012年2月23日。
逾期积分失效清零。
我们建议您每半年度兑现一次您的积分，以选择最适合您的积分奖励产品。